O Procon de São Paulo recebeu 203 reclamações de lojas virtuais em dezembro, praticamente o mesmo número de reclamações fundamentadas durante todo o ano de 2007. A maioria foram problemas com a entrega. Tudo bem que as vendas de Natal superaram todas as expectativas, mas isso não é desculpa.
Em dezembro, a Pro Teste, Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, comprou em 34 lojas virtuais para testar o atendimento do comércio eletrônico. Apenas três lojas tiveram avaliação positiva máxima, nove foram classificadas como aceitáveis e 22 ruins! Leia mais no site da Pro Teste.
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